释放消费群体情绪价值,实现情绪共振
在当下快节奏的生活下,对于年轻的消费群体来说,具有更丰富的情绪诉求,产品除了具有实用价值,更多的时候,需要撬动这类群体进行“情绪买单”。
所以说,如果想赋予产品额外的价值,那就在产品的设计包装上给予它情感价值,引导消费群体在产品中找到情绪消费的认同感。例如当下流行的围炉烤茶,又或是热红酒,都是印证了在寒冷的冬天,消费者对于温暖的渴望,而这些消费方式/产品,正是抓住了这点,满足了消费者对于温暖的需求。
从热奶宝的火爆来看,也是论证了这个特点,产品模拟冰淇淋的味觉感受,让原本冬天无法吃冰淇淋的消费者,除了味蕾上的满足,同时情绪上也得到了慰藉,这些情绪需求的满足一经社交媒体传播,进而形成火爆的消费潮流。
对于任何一个消费品牌来讲,如果能够细致的抓到消费者的情绪点,并以此作为切入点,真正走进消费者的内心,探索深层的需求,结合自身的产品进行设计满足,才能真正达到同频共振,达到消费者为之买单的目的。
那如何抓住当下年轻群体的情绪诉求呢?当下年轻消费群体,关于情绪性消费有几大特点:
(1)优先取悦自己
今年尼尔森IQ发布的《2022上半年中国快消市场趋势报告》中指出:“用户消费趋势逐渐向’悦己、护己’型消费倾斜,越来越多消费者注重个人及家庭健康护理,选择购买简单便利、带来愉悦心情的多样化产品。”
(2)追求新鲜刺激
当下火热的盲盒经济已经印证了这一点,年轻人喜欢追逐不确定性,每一次消费都是在满足自己情绪的期待,这种追求惊喜与刺激共存的消费,也是盲盒经济能够持久不断的原因。
(3)复古情怀,认可国产品牌
近几年,随着这一代的年轻人面临的现实压力增多,“焦虑”成为了他们时常挂在嘴边的一个词,这种情绪也印证在了消费领域,越来越多的年轻人追求自己童年中有记忆力的国货品牌,在这个机会点下,也掀起了一波国潮品牌的崛起。
(4)虚荣心彰显自身价值
正如托马斯·科洛波洛斯在《圈层效应》一书中表示:“年轻人更在意购买决策背后的用户标签。”这类群体为一件商品买单或者忠于某个品牌,背后更多的是这个商品/品牌代表的身份价值感。
新的消费一代更注重通过消费的产品来表达自身的价值观,凡事先发个朋友圈的行为特点,已经被延伸为消费后的晒单种草。因而,各种快闪活动应运而生,利用各种潮流、冲击力的线下品牌装置,吸引年轻人完成仪式感的打卡传播。
(5)兴趣消费
为自己的兴趣买单,更多的是满足自己精神上的诉求,当下年轻人更愿意寻找有共同身份标签、喜好的同伴,形成一种圈层文化。这类新青年最常见的兴趣消费主要集中于新式茶饮和潮牌服饰,不仅如此,这类群体更喜欢种草消费,乐于将自己认为好的产品分享给同伴。
因此,商家如果想要获得年轻群体的认可,首先从产品的包装上,需要结合年轻群体的情绪性消费特点,利用故事性与消费者产生共鸣,增强和消费群体的情绪链接。
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